Onze service

Wij houden ons graag aan onze servicenormen

  • U wordt bij een vraag binnen een dag teruggebeld
  • U krijgt binnen drie dagen reactie op een e-mail
  • Binnen vijf dagen krijgt u een reactie of bevestiging op uw brief
  • Wij houden ons aan wettelijke afhandelingstermijnen (acht weken) bij uw aanvraag. Ons streven is om binnen vier weken alle aanvragen af te handelen.

Wij willen ons werk goed uitvoeren. Toch kan het gebeuren dat u niet (helemaal) tevreden bent. Neem dan contact op met uw contactpersoon of vul het onderstaande reactieformulier in. Wij stellen uw mening erg op prijs, zodat wij u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. Als wij onze beloften niet nakomen, dan mag u ons daarop aanspreken.

Heeft u een klacht of tip over onze service?

Vul dan het reactieformulier servicenormen in.